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大学生顺风车身亡 顺风车平台拒绝承担任何责任让家属去报警

2020-01-11

大学生顺风车身亡

上一年发作的顺风车惨案,至今依然在许多大众心中留有暗影,最近,又有一个顺风车渠道出事。深圳市民王先生向咱们反映,说他的儿子在一个叫“一喂”的顺风车渠道上打了车,不料在途中出了事端意外身亡。而令家族们不知所措的是,无论是司机仍是收了服务费的顺风车渠道,过后都纷繁推责。作为父亲,王先生应该怎样为逝去的孩子讨回公道呢?

深圳市民王先生的儿子,在广州一所大学读大一。本年2月28日,他在 “一喂”顺风车渠道上预定了一辆小车。3月1日上午,小车司机陆某安搭载了4位顺风车乘客,从深圳一起前往广州。不料,行进至沿江高速东莞段时发作了意外。

报料人 王先生

小车司机追尾卡车导致我儿子当场逝世。

大学生顺风车身亡

东莞交警支队和平高速公路大队出具的交通事端认定书显现,顺风车司机陆某安未按操作标准安全驾驭,是形成事端的一个原因,承当该事端的首要职责。但出了过后,陆某安因被警方拘留,死者家族不光难以向这个首要职责人追讨补偿,更不要说安慰的话了。

报料人 王先生

交警告知咱们,这个司机是处于离婚状况,并且其他家族也不愿意出来,我儿子出事这么多天以来从来没有任何人给我打过电话,或许慰问过这个事。

记者发现,“一喂”顺风车渠道的服务协议上注明,每单顺风车事务,渠道将收取订单10%的服务费,但在“安全职责”条款中,却写明“若遇交通事端,由车主和乘客洽谈处理,由此发生的费用由过错方承当,渠道方对此不负任何职责”。

王先生以为,顺风车渠道收了费用却回绝承当任何职责的行为,显着不当。

报料人 王先生

渠道跟司机也好、乘客也好,三者之间都收了服务费,我觉得你收了相关费用就应该承当相关职责,打电话给渠道反映,他们说请示一下就坚决果断挂了电话,他们这种这么恶劣的情绪便是让咱们十分悲伤。

大学生顺风车身亡

记者屡次测验向“一喂”顺风车渠道的运营公司了解状况,但对方客服人员听闻是此事都避而不谈,屡次直接挂断记者电话。

杭州一喂智能科技有限公司 客服人员:

你听我说,这个问题的话,你遇到什么问题都能够去报警,或许你让家族去报警就能够了,你跟我说没用,没其他工作我就先挂电话了。

大学生顺风车身亡

有律师以为,顺风车渠道收取了服务费用,理应承当相关职责,而服务协议中推脱一切职责的规则,已涉嫌归于格局条款。

律师 冯明超

这种协议状况下是革除自己职责,加剧了客户的职责,又排除了客户的首要权力,这种状况下一般是无效的格局条款,渠道和客户之间是构成运送合同联系,渠道是能够从客户那儿获取必定收益,让两边的运送合同联系建立,所以在客户发生问题之后,相应的职责应该由渠道来承当,家族能够直接向法院申述要求渠道承当相应职责。

律师还提示,在“滴滴顺风车”事情之后,许多当地现在依然没有关于顺风车监管的细则出台,但一起还有不少小型顺风车渠道在悄然运营,顾客在挑选时要多加警觉。

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